POS機(jī)簽購(gòu)單保存的必要性?。ǘ?/h2>

時(shí)間：2019-03-21 10:29 瀏覽次數(shù)： 次

上承接——POS機(jī)簽購(gòu)單保存的必要性?。ㄒ唬?/strong>

 

如果在使用POS機(jī)刷卡操作過(guò)程中，出現(xiàn)簽購(gòu)單未打印但是持卡人又收到了扣款短信，商戶該怎么辦？

 

首先了解刷卡的具體流程：在POS機(jī)上刷卡→交易數(shù)據(jù)傳輸?shù)绞諉螜C(jī)構(gòu)→交易數(shù)據(jù)傳輸?shù)姐y聯(lián)中心→交易數(shù)據(jù)傳輸?shù)桨l(fā)卡行并清算→返回銀聯(lián)中心清算→收單機(jī)構(gòu)清算→清算成功POS機(jī)打印出小票。這就是整個(gè)刷卡的具體交易流程，如果中間任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)錯(cuò)誤，那么都會(huì)造成刷卡交易不成功，POS機(jī)無(wú)法打印出小票。

 

所以未打印小票但已收到扣款短信，說(shuō)明交易數(shù)據(jù)已經(jīng)傳輸?shù)搅税l(fā)卡行并記錄了這筆消費(fèi)，但數(shù)據(jù)未反饋到pos終端上。所以交易是不成功的，這時(shí)正確的做法是進(jìn)行沖正交易，即商戶再次要求持卡人重新刷卡。
 

 

但是對(duì)于重新刷卡操作，很多持卡人是不理解也不遠(yuǎn)配合的，那商戶的做法是：直接跟持卡人解釋，解釋不通過(guò)讓持卡人自己聯(lián)系發(fā)卡行客服電話進(jìn)行確認(rèn)上筆交易是否扣款成功；若持卡人不理解，商戶可留下持卡人電話，并告知持卡人可向發(fā)卡行發(fā)起調(diào)單，了解此筆交易的詳情。

 

商戶妥善保存POS機(jī)簽購(gòu)單的主要原因是防止調(diào)單。

 

什么叫“調(diào)單”?為什么會(huì)被“調(diào)單”?

即持卡人或者發(fā)卡機(jī)構(gòu)對(duì)已經(jīng)成功的交易有疑問(wèn)，所以會(huì)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)由發(fā)卡機(jī)構(gòu)向收單機(jī)構(gòu)提出調(diào)閱交易單據(jù)的過(guò)程，其目的在于確認(rèn)消費(fèi)有無(wú)問(wèn)題，或進(jìn)行責(zé)任劃分。

 

哪些交易會(huì)被調(diào)單?

造成調(diào)單的原因很多，包括但不限于下列情況：

情況一：持卡人拒付(以下5點(diǎn)為常見(jiàn)拒付原因)

1.持卡人對(duì)該次購(gòu)買的有效性存有疑慮

2.持卡人因同筆訂單被重復(fù)收費(fèi)

3.持卡人對(duì)買賣內(nèi)容不滿意，且未能與商家解決爭(zhēng)端

4.持卡人收到的購(gòu)買項(xiàng)目與說(shuō)明不符

5.持卡人未收到自己購(gòu)買的項(xiàng)目
 

 

?情況二：發(fā)卡行/發(fā)卡機(jī)構(gòu)拒付(以下5點(diǎn)為常見(jiàn)拒付原因)

1.未經(jīng)授權(quán)的一方使用持卡人信用卡進(jìn)行購(gòu)買

2.商戶未提供有效交易憑證

3.商戶超過(guò)規(guī)定期限提供有效憑證

4.卡人實(shí)際消費(fèi)地與憑證消費(fèi)所在地不符

5.同一商戶、同一終端、同一商品進(jìn)行了多次同卡支付

 

調(diào)單中需要提供哪些東西?
具有持卡人本人簽字確認(rèn)的POS機(jī)小票、發(fā)票或者其他能證明該筆消費(fèi)的交易憑證。
 

調(diào)單的流程：

?發(fā)卡機(jī)構(gòu)向中國(guó)銀聯(lián)提交→中國(guó)銀聯(lián)處理→收單機(jī)構(gòu)處理→中國(guó)銀聯(lián)處理查復(fù)。

 

其中重點(diǎn)審查的對(duì)象有：發(fā)卡機(jī)構(gòu)代碼、交易賬號(hào)、交易日期、交易時(shí)間、交易金額、清算日期、交易流水號(hào)、終端標(biāo)識(shí)碼或商戶代碼。

POS機(jī)簽購(gòu)單保存的必要性！（二）視頻步驟

如果以上方法還不能解決可以看以下視頻解決：

 

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POS機(jī)簽購(gòu)單保存的必要性！（二）常見(jiàn)問(wèn)題

總結(jié)：個(gè)人在申請(qǐng)辦理刷卡POS機(jī)時(shí)不要占那幾塊錢手續(xù)費(fèi)，一定要辦理正規(guī)一清POS機(jī)，正規(guī)代理公司是肯定的但盡量找到從事支付行業(yè)多年的公司或個(gè)人代理，售后會(huì)更有保障！玩卡是個(gè)講究的活必須專業(yè)！希望各位卡友合理用卡切勿盲目透支消費(fèi)！ POS機(jī)辦理注意事項(xiàng)！POS機(jī)沒(méi)流量卡了怎么辦？連不上網(wǎng)！