在POS機(jī)的使用過程中，用戶不免會(huì)擔(dān)心在一定時(shí)間內(nèi)刷卡不到賬的話，自己的POS機(jī)是不是出現(xiàn)綁定的銀行卡錯(cuò)誤了，或者被人換了綁定，當(dāng)然這些都是想象，而實(shí)際是什么情況只有查詢POS機(jī)所綁定的是自己的銀行卡后才能安心。
如果查詢呢？在業(yè)內(nèi)人士看來是很簡(jiǎn)單的情況，實(shí)際中則有很多異常，比如POS機(jī)使用者忘記自己的后臺(tái)登陸用戶名，密碼了（生意人不會(huì)天天有空登陸后臺(tái)玩吧？這好久不登陸，忘記也算正常）。再比如有的是全部是POS機(jī)業(yè)務(wù)員幫他申請(qǐng)注冊(cè)完成的，自己根本不知道登陸后臺(tái)那一回事，也就不存在登陸查詢這一回事了，問他的話，估計(jì)會(huì)一臉萌B。
那在一些特殊情況下，我們?nèi)绾尾樵働OS機(jī)綁定的銀行卡呢？
一：撥打客服電話
你需要知道你的POS機(jī)所屬支付公司是哪一家，并知道你的商戶編號(hào)（POS機(jī)小票上的15位數(shù)字），當(dāng)然可能客服并不會(huì)告訴你綁定的銀行卡的全部號(hào)碼，不過可以告知銀行名和卡號(hào)后四位。
二：POS機(jī)業(yè)務(wù)員
在這個(gè)行業(yè)有的業(yè)務(wù)員還是挺拼的，會(huì)常進(jìn)行客戶關(guān)系維護(hù)，那么有這類的小問題，他們也會(huì)很樂意為你解決的。他們?cè)诠芾砗笈_(tái)也很容易對(duì)此進(jìn)行查詢。當(dāng)然在查詢時(shí)自己也需要注意一些賬號(hào)安全問題，比如核對(duì)是否自己確實(shí)是在跟給你辦理POS機(jī)的業(yè)務(wù)員聯(lián)系，他人品是否還好，給到密碼后是否安全等問題。
三：自我查詢

大部分支付公司的后臺(tái)是操作比較簡(jiǎn)單的，也就是說可以自己在后臺(tái)進(jìn)行操作。常見步驟如下：
1、平臺(tái)登錄
2、新增下級(jí)平臺(tái)
3、商戶查詢（商戶編號(hào)查詢）
4、交易查詢
依次點(diǎn)擊“交易管理”→“訂單查詢”→選擇“創(chuàng)建時(shí)間”→輸入“商戶編號(hào)”→點(diǎn)擊“查詢”
5、結(jié)算狀態(tài)查詢
依次點(diǎn)擊“交易管理”→“訂單查詢”→選擇“創(chuàng)建時(shí)間”→輸入“商戶編號(hào)”→點(diǎn)擊“查詢”→點(diǎn)擊“詳細(xì)”
6、重置商戶密碼
依次點(diǎn)擊“訂單查詢”→“交易管理”→輸入“商戶簡(jiǎn)稱”→選擇“創(chuàng)建日期”→點(diǎn)擊“查詢”→點(diǎn)擊“密碼重置”即可將商戶后臺(tái)密碼重置，同時(shí)系統(tǒng)發(fā)送一條含重置密碼信息的短信給客戶，重置密碼后可讓客戶登錄商戶后臺(tái)查詢結(jié)算、機(jī)具、賬務(wù)等信息。