風(fēng)控一般是指風(fēng)險控制，大部分金融機(jī)構(gòu)和支付公司都設(shè)有這種部門，主要采取各種措施，減少風(fēng)險事件發(fā)生的各種行為，或者減少風(fēng)險事件發(fā)生時造成的損失?；痉绞绞牵猴L(fēng)險回避、止損控制、風(fēng)險轉(zhuǎn)移和風(fēng)險保留。

二、調(diào)單

調(diào)單是指收單方或銀聯(lián)或銀行對于有爭議或有風(fēng)險的交易有疑問，需要調(diào)取原始交易憑證來證明持卡人當(dāng)時的真實(shí)交易場景，確認(rèn)消費(fèi)或進(jìn)行責(zé)任劃分憑證。常見情況是收單方要求pos機(jī)商戶提交某時間段的某些交易小票，在一定的工作日之內(nèi)，此交易金暫時凍結(jié)，確認(rèn)后予以重新打款。

pos機(jī)故障處理方法大全！為什么要調(diào)單？

其實(shí)主要目的是為了銀行卡收單維護(hù)各方的合法權(quán)益，維護(hù)持卡人、
特約商戶、入網(wǎng)機(jī)構(gòu)及卡組織的合法權(quán)益（中國卡組織就是銀聯(lián)了）。持卡人對自己的銀行卡（信用卡）賬單有疑問，或者是非本人交易，可以對發(fā)卡行提交說明，發(fā)卡行會對收單方發(fā)起調(diào)單，調(diào)取原始交易憑證證明持卡人的當(dāng)時真實(shí)交易場景。確認(rèn)消費(fèi)，或者是進(jìn)行責(zé)任劃
分憑證。

調(diào)單的流程：

A．發(fā)卡機(jī)構(gòu)提交發(fā)卡機(jī)構(gòu)向中國銀聯(lián)提交。提交確認(rèn)查詢應(yīng)包含以下內(nèi)容：發(fā)卡機(jī)構(gòu)代碼、交易賬號、交易日期、交易時間、交易金額、清算日期、交易流水號、終端標(biāo)識碼或商戶代碼。如需調(diào)單，還須提供聯(lián)系方法。

B．中國銀聯(lián)處理將確認(rèn)查詢信息轉(zhuǎn)發(fā)給收單機(jī)構(gòu)；對超過提交時限的，中國銀聯(lián)有權(quán)拒絕受理，并答復(fù)發(fā)卡機(jī)構(gòu)提交無效。

C．收單機(jī)構(gòu)處理根據(jù)確認(rèn)查詢的要求在查復(fù)期限內(nèi)給予答復(fù)。答復(fù)應(yīng)包含以下內(nèi)容：交易賬號、交易日期、交易時間、交易金額、清算日期、交易流水號、交易地址或商戶名稱。需要調(diào)單的，收單機(jī)構(gòu)可使用平臺提供的影像傳遞方式提供證明文件；采用傳真方式的，必須同時向發(fā)卡機(jī)構(gòu)和中國銀聯(lián)提供。

D．中國銀聯(lián)處理查復(fù)將確認(rèn)查詢的查復(fù)信息轉(zhuǎn)發(fā)給發(fā)卡機(jī)構(gòu)。

如果商戶沒有保留刷卡小票，一旦出現(xiàn)問題后果是非常嚴(yán)重的。