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相信很多剛?cè)?a href='http://www.viverotania.com/' target='_blank'>POS機行業(yè)的小伙伴想要發(fā)展盟友都是比較困難的,畢竟沒有深入的經(jīng)驗,沒有一定的客戶資源積累。因此,小編就給大家列舉了史上最全的POS機盟友展業(yè)方式,幫助大家針對不同的客戶開展針對性的成交方式。
1、猶豫不決型
通常表現(xiàn):一般是不會當機立斷購買的,往往會貨比三家,一直猶豫POS機選購會給自己帶來怎樣的后果,希望能買到一個完美的POS機。
應(yīng)對技巧:POS機代理商遇到這類客戶,可以實事求是多為客戶介紹幾款產(chǎn)品,然后把各種產(chǎn)品的優(yōu)缺點告訴給客戶,讓客戶做比較后,再做選擇。
2、愛挑剔型
通常表現(xiàn):對產(chǎn)品愛挑毛病,就算是很完美的產(chǎn)品也能被挑出不足,通常對POS機代理商態(tài)度很強硬,也很苛刻。
應(yīng)對技巧:客戶態(tài)度強硬不要覺得太傷自尊,挑出的毛病及時解決,把他認為所有的有問題的部分都能解決,簽單也是有可能的。
3、傲慢無視型
通常表現(xiàn):喜歡夸大自己,喜歡別人稱贊自己。
應(yīng)對技巧:順著客戶的這種心理,用比較好的口才說出客戶最想要的稱贊,然后順勢引導(dǎo)客戶購買POS機。
4、牢騷抱怨型
通常表現(xiàn):喜歡把自己的各種不順心的事抱怨出來,固執(zhí)己見。
應(yīng)對技巧:耐心傾聽客戶的煩惱,不要跟著一起抱怨,只需保持沉默即可,等他說得差不多的時候,自然也就停止了抱怨,這時你再安慰幾句,順勢引導(dǎo)購買移動POS機。
5、經(jīng)濟型
通常表現(xiàn):喜歡貪小便宜,pos機費率希望越低越好,購買POS機喜歡免費送的。
應(yīng)對技巧:面對這類客戶,把性價比最高的產(chǎn)品和最低的產(chǎn)品介紹給客戶,讓他做比較,一般他會通過對比,發(fā)現(xiàn)性價比最高的產(chǎn)品有購買的欲望,因此成交也很容易了。
6、假裝專業(yè)型
通常表現(xiàn):可能懂一點基礎(chǔ)知識,但在POS機代理商介紹的時候,常常表現(xiàn)出“這方面我懂”。
應(yīng)對技巧:客戶在說產(chǎn)品的各方面的時候,POS機代理商不要打斷,順著客戶的話適當添加一些修飾詞,然后夸贊客戶介紹得好,客戶得到你的夸獎,會因為不好意思拒絕購買。
7、沉著老練型
通常表現(xiàn):一般表現(xiàn)出沉默,不輕易發(fā)言,會等POS機代理商詳細介紹完之后再談業(yè)務(wù)。
應(yīng)對技巧:POS機代理商面對這類客戶,在介紹的時候要注意察言觀色,介紹產(chǎn)品盡量顯示出自己的專業(yè)性,要讓他“刮目相看”覺得你確實懂行就可以了。
8、善于比較型
通常表現(xiàn):喜歡反復(fù)比較,然后選擇最適合自己用的,一般成交比較輕松。
應(yīng)對技巧:多給客戶介紹幾款產(chǎn)品,然后把每款產(chǎn)品的優(yōu)點詳細列舉出來,具體到:款式、價格、質(zhì)量、安全、售后、服務(wù)等等,讓客戶進行比較。
9、防范型
通常表現(xiàn):一般這類客戶比較難搞定,如果他本身需要產(chǎn)品嘴上也會說著不需要。
應(yīng)對技巧:多跟客戶溝通,不僅只是產(chǎn)品上的溝通,抓住他們的“喜好”,在“喜好”上做做文章,然后順勢引導(dǎo)培養(yǎng)信任度,有了信任,就能事半功倍。
10、服理不服人型
通常表現(xiàn):喜歡講道理,對人謙恭有讓,心中特別在意“被理折服”。
應(yīng)對技巧:不管怎樣的產(chǎn)品,都要說出讓人最能信服的話,千萬不能空談和忽悠,否則是不會簽單的,只要你實事求是介紹產(chǎn)品,并用認真的態(tài)度去打動客戶,簽單自然不成問題。
如果以上方法還不能解決可以看以下視頻解決:
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