對于2019年央視3·15打假會上曝光的含有“閃付”作用的銀行卡或讓卡上的錢變“閃沒”之事，銀聯(lián)商務3月16日在官方網(wǎng)站發(fā)表聲明作出回應。

這之中，對于“閃付”安全系數(shù)的質(zhì)問，銀聯(lián)在聲明中表明，銀行卡閃付既方便快捷又安全，在國際上早已獲得市場應用。“隔空盜刷”是比較少見的情況，據(jù)銀聯(lián)商務和金融機構(gòu)數(shù)據(jù)分析，2015年行業(yè)啟用至今安全隱患比例為千萬分之二，遠低于萬分之一點一六的支付行業(yè)均值買賣詐騙率。銀聯(lián)商務與相關(guān)多方也將不斷加強技術(shù)風控水準，不斷催促第三方支付公司提升POS機支付設備監(jiān)管。

閃付是銀聯(lián)在2015年10月推新了小額免密免簽的一種功能，只適用于銀聯(lián)芯片卡。當持卡人運用含有“閃付”標志的銀聯(lián)芯片卡或適用“云閃付”的第三方支付終端，在特定商家實現(xiàn)一千元以內(nèi)的購物，只用把銀聯(lián)芯片卡或“云閃付”移動終端挨近POS機支付設備感應區(qū)，一揮就能成功完成付款。
 

根據(jù)模擬刷卡實驗中，央視記者將從網(wǎng)上訂購的刷卡機pos機與信用卡間距5厘米，最后就完成刷卡付款；記者將信用卡裝進風衣口袋，在無需觸碰信用卡的狀況下，最后也能完成刷卡付款；將含有閃付功用的信用卡放進包里口袋，一樣也可以完成刷卡付款。

銀聯(lián)在聲明中稱，“隔空盜刷”是公安部門核心打擊的犯罪行為，不法分子已遭受嚴厲懲處，將全力配合公安部門再次增加對刷卡機違法交易等銀行卡犯罪行為的打擊強度。另外，銀聯(lián)商務與相關(guān)多方也將全面提高技術(shù)風控水準，不斷催促三方支付平臺提升POS機終端監(jiān)管。

依照銀聯(lián)的規(guī)定，銀聯(lián)IC卡小額免密免簽功能是默認激活的，因而，許多持卡人并不了解此項功能是什么時候激活的，因而，始終異議不停。

據(jù)此銀聯(lián)表明，小額免密免簽是一項支付行業(yè)規(guī)則，銀聯(lián)商務和金融機構(gòu)根據(jù)官方網(wǎng)站公示、拿卡合同、發(fā)卡規(guī)章、持卡人權(quán)益告知書、手機網(wǎng)銀、微信公眾平臺、手機信息等方式向持卡人完成了通知，但仍有一些客戶尚未更好地了解該項業(yè)務的作用和保障體系。據(jù)此，銀聯(lián)商務將與金融機構(gòu)共同改善業(yè)務系統(tǒng)，并為客戶進行關(guān)掉及備份和恢復保證更為方便快捷的服務。

在風險足額賠償層面，銀聯(lián)在聲明中著重指出，以便維護持卡人的利益，銀聯(lián)商務已協(xié)同各金融機構(gòu)創(chuàng)建了“風險足額賠償”保障體系，針對顧客產(chǎn)生的銀行卡詐騙隱患虧損，持卡人掛失前72小時內(nèi)足額賠償，超出72小時經(jīng)確定為銀行卡詐騙虧損的，也將得到足額賠償。銀聯(lián)商務協(xié)同金融機構(gòu)還將進一步優(yōu)化賠付制度，減少賠償時長，提升賠償效率。
 

銀聯(lián)聲明全文：

感謝媒體的關(guān)心和社會各界的關(guān)注。中國銀聯(lián)聯(lián)合商業(yè)銀行，現(xiàn)就媒體有關(guān)報道共同聲明如下：

一、銀行卡閃付既便捷又安全，在國際上已經(jīng)得到廣泛應用。“隔空盜刷”是極少數(shù)個案，據(jù)中國銀聯(lián)和商業(yè)銀行統(tǒng)計，2015年業(yè)務開通以來風險比率為千萬分之二，遠低于萬分之一點一六的行業(yè)平均交易欺詐率。用戶就是上帝，對這種欺詐犯罪行為，中國銀聯(lián)和商業(yè)銀行高度重視，已經(jīng)并將繼續(xù)采取相關(guān)措施，確保持卡人放心使用。

二、風險全額賠付。為了保護持卡人的利益，中國銀聯(lián)已聯(lián)合各商業(yè)銀行建立了“風險全額賠付”保障機制，對于客戶發(fā)生的盜刷風險損失，持卡人掛失前72小時內(nèi)全額賠付，超過72小時經(jīng)確認為盜刷損失的，也將獲得全額賠付。中國銀聯(lián)聯(lián)合商業(yè)銀行還將進一步優(yōu)化賠償機制，縮短賠付時間，提高賠付效率。

三、中國銀聯(lián)和商業(yè)銀行高度重視持卡人權(quán)益保障。小額免密免簽是一項行業(yè)規(guī)則，中國銀聯(lián)和商業(yè)銀行通過官網(wǎng)公告、領(lǐng)卡合約、發(fā)卡章程、持卡人權(quán)益告知書、手機銀行、微信公眾號、短信等渠道向持卡人進行了告知，但仍有部分用戶未能充分知曉此項業(yè)務的功能和保障措施。對此，中國銀聯(lián)將與商業(yè)銀行共同改進服務，并為用戶自主關(guān)閉及恢復功能提供更加便捷的服務。

四、“隔空盜刷”是公安機關(guān)重點打擊的犯罪行為，犯罪分子已受到嚴厲懲處。我們將全力配合公安機關(guān)繼續(xù)加大對POS機非法買賣等銀行卡犯罪行為的打擊力度。同時，中國銀聯(lián)與有關(guān)各方也將進一步提高技術(shù)防控水平，持續(xù)督促收單機構(gòu)加強POS終端管理。

媒體監(jiān)督是中國銀聯(lián)之福。歡迎大家積極使用銀聯(lián)產(chǎn)品，多提寶貴意見建議，中國銀聯(lián)將虛心接受，更好地提供服務。